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La FAQ du Club Union

Cliquez sur la rubrique puis la question de votre choix :

1. Questions / Réponses les plus fréquentes
   • Mon Compte

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment ouvrir un compte de membre ?

       Pour ouvrir un compte de membre, il suffit de s’inscrire. Renseignez tous les champs du formulaire d’inscription accessible sur cette page. Choisissez un pseudo original et utilisez une adresse email valide. Une demande de confirmation de création de compte vous sera automatiquement envoyée à cette adresse.

     • Comment mettre à jour mon compte ?

       Pour accéder à votre compte, il vous suffit de vous connecter à votre profil avec votre pseudo et votre mot de passe et de cliquer sur le lien « Modifier mon profil » situé dans le pavé d’Administration de votre compte.

     • Comment modifier mon mot de passe ?

       Pour modifier votre mot de passe confidentiel, il vous suffit de vous connecter à votre profil et de cliquer sur le lien « Modifier mon profil » situé dans le pavé d’Administration de votre compte. Cliquez alors sur le lien « Cliquez ici pour changer votre mot de passe ». Une nouvelle pop up apparaît. Vous devrez saisir votre ancien mot de passe et confirmer la saisie de votre nouveau mot de passe puis validez ce changement. Cette modification sera aussitôt en vigueur.
       
       A noter : Le membre est seul responsable de la préservation de la confidentialité de son mot de passe. Ne le communiquer à personne et veillez toujours à vous déconnecter quand vous accédez au Club Union depuis un ordinateur auquel des tiers (membre(s) de votre famille, inconnu(e)s, collègue(s)) peuvent avoir accès après vous.

     • Comment récupérer mon mot de passe ?

       Si vous avez oublié ou égaré votre mot de passe confidentiel, il est possible de vous en faire envoyé un nouveau à votre adresse email. Pour ce faire, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » après avoir activé le formulaire « Se connecter » ou accéder directement à cette page. Renseignez au choix votre pseudo ou votre email. Un nouveau mot de passe confidentiel vous sera automatiquement envoyé à l’adresse email associée à votre profil (celle le plus souvent que vous avez fourni lors de la création de votre compte, si vous ne l’avez pas modifié depuis votre inscription).
       
       PS : votre ancien mot de passe reste valide tant que vous n'utilisez pas le nouveau.

   • Mon Profil

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment accéder à mon profil ?

       Pour accéder à votre profil personnel, il vous suffit de vous connecter avec votre pseudo et votre mot de passe valides après avoir cliqué sur le lien « Se connecter » et de cliquer alors sur le lien « Mon profil » qui s’affiche au même endroit.
       
       A noter : Vous pouvez également accéder à votre profil en tant que simple visiteur (mode non connecté) en copiant l’URL suivante directement dans la barre d’adresse de votre navigateur et en remplaçant simplement [monpseudo] par votre pseudo personnel : http://club.union.net/monpseudo/. Il vous faudra cependant vous connecter comme décrit ci dessus pour avoir accès aux fonctions d’édition et d’administration de votre profil.

     • Comment personnaliser mon profil ?

       Pour personnaliser votre profil, il vous suffit de vous connecter à votre profil et de cliquer sur le lien « modifier votre profil » situé dans le pavé d’Administration de votre compte.

     • Comment personnaliser mes informations personnelles ?

       Pour personnaliser vos informations personnelles, il vous suffit de vous connecter à votre profil et de cliquer sur le lien « Modifier mon profil » situé dans le pavé d’Administration de votre compte.
       Vous pouvez personnaliser, compléter ou modifier toutes les informations personnelles présentes sur cette page et choisir de les rendre publiques ou confidentielles.

     • Comment personnaliser mon annonce ?

       Pour personnaliser votre annonce, il vous suffit de vous connecter à votre profil et de cliquer sur le lien « modifier votre profil » situé dans le pavé d’Administration de votre compte. Modifiez le texte de « description de mon espace » et validez. La modification s’affiche aussitôt dans le A propos de votre profil.

     • Comment personnaliser mon avatar ?

       Pour personnaliser votre avatar, il vous suffit de vous connecter à votre profil et de cliquer sur le lien « Personnaliser mon avatar » situé dans le pavé d’Administration de votre compte. Chargez votre nouvel avatar sur votre profil et recadrez-le si besoin directement en ligne. Vous pouvez charger autant d’avatars que vous le souhaitez et choisir d’afficher votre préféré selon votre humeur.
       
       Important : Toute proposition de nouvel avatar est soumise à une validation préalable par les modérateurs du site. Veillez vous conformer aux « Conditions d’utilisation du site » et à la « Charte des forums » avant de soumettre la validation d’un nouvel avatar. Seules les demandes de validation qui enfreindraient ces règles se verraient modérer.

     • Comment personnaliser mon design ?

       Pour personnaliser votre design, il vous suffit de vous connecter à votre profil et de cliquer sur le lien « Personnaliser mon design » situé dans le pavé d’Administration de votre compte.
       
       Vous pouvez sélectionner au choix un des modèles d’habillage présents par défaut sur cette page ou créer un habillage de votre choix en téléchargeant une image. Recadrez-la à la taille indiquée avant de l’appliquer à votre profil. Dans les deux cas, vous pouvez personnaliser le les couleurs principales de votre espace et les modifier jusqu’à ce qu’il soit à votre convenance.

     • Comment personnaliser le titre de mon espace ?

       Pour personnaliser le titre de votre espace, il vous suffit de vous connecter à votre profil et de cliquer sur le lien « modifier votre profil » situé dans le pavé d’Administration de votre compte. Complétez ou modifiez le texte de « Titre de mon espace » et validez. La modification s’affiche aussitôt en ligne.
       
       Astuce : Vous pouvez aussi personnaliser le design du titre de votre espace. Cliquez sur les liens « modifier votre design » puis « éditer » de votre design actuel. Modifiez la taille et la couleur de « Titre de mon espace » et validez.

   • Mon Abonnement

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment m’inscrire au Club Union ?

       Pour devenir Membre du Club Union, il est nécessaire d’être majeur et de s’inscrire. Renseignez tous les champs du formulaire d’inscription accessible sur cette page.
       
       Certaines fonctionnalités du Club Union sont en accès gratuit pour les Membres inscrits. Pour bénéficier de tous les services du Club Union et accéder notamment à tous les contenus vidéos et photos édités par Union, vous pouvez à tout moment choisir de souscrire à une des deux offres d’abonnement présentées sur cette page.

     • Comment choisir mon abonnement au Club Union ?

       Union.net propose à tous les membres adultes deux offres d’abonnements Contact et Ecran total présentées sur cette page. Elles offrent toutes les deux un accès illimité à tous les services du Club Union et à tous les contenus vidéos et photos édités par Union. Pour les amateurs de vidéos, Union.net a imaginé une offre « Ecran total » dédiée, qui leur offre en plus un accès illimité à son portail VOD.
       
       Pour plus d’information concernant les avantages des offres d’abonnement Contact et Ecran total, consultez notre visite guidée.

     • Qu’est-ce que l’offre Contact ?

       Union.net propose à tous les membres adultes une offre d’abonnement Contact dont les avantages sont présentés sur cette page. Elle offre un accès illimité mensuel à tous les services du Club Union et à tous les contenus vidéos et photos édités par Union. Avis aux amateurs de rencontres !
       
       Pour plus d’information concernant les avantages de l’offre d’abonnement Contact, consultez notre visite guidée.
       
       Paiement CB confidentiel et sécurisé :
       Union existe depuis 1972 ! Le paiement est confidentiel et entièrement sécurisé, grâce à notre partenaire de confiance Billing France.

     • Qu’est-ce que l’offre Ecran total ?

       Union.net propose à tous les membres adultes une offre d’abonnement Ecran total dont les avantages sont présentés sur cette page. Elle offre un accès illimité mensuel à tous les services du Club Union et à tous les contenus édités par Union, avec en plus un accès mensuel illimité à son portail VOD. Conseillé aux amateurs de vidéos hot !
       
       Pour plus d’information concernant les avantages de l’offre d’abonnement Ecran total, consultez notre visite guidée.
       
       Paiement CB confidentiel et sécurisé :
       Union existe depuis 1972 ! Le paiement est confidentiel et entièrement sécurisé, grâce à notre partenaire de confiance Billing France.

     • Comment souscrire à un abonnement au Club Union ?

       Pour souscrire au choix à une des deux offres d’abonnement Contact ou Ecran Total, il vous suffit de compléter le formulaire « Mon abonnement au Club Union », proposé dès l’étape 2 de votre confirmation d’inscription au Club Union. Vous pourrez aussi choisir de souscrire plus tard à une de ces deux offres, en vous rendant sur la page « Mon profil » et en utilisant l’application privée « Mon abonnement ».
       
       A noter : Cette application privée sera visible uniquement par vous sur votre profil, lorsque vous êtes connecté. Elle est affichée par défaut sur la page d’accueil de votre profil mais vous pourrez aussi choisir de la désactiver. Elle sera alors simplement déplacer dans le module « Ajouter des applications ». Accessible en permanence, elle archive les informations concernant vos offres d’abonnement ou votre abonnement en cours de validité.
       
       Paiement CB confidentiel et sécurisé :
       Union existe depuis 1972 ! Le paiement est confidentiel et entièrement sécurisé, grâce à notre partenaire de confiance Billing France.

     • Peut-on passer d'une offre d'abonnement Contact à une offre Ecran total (ou vice-versa) ?

       Vous pouvez à tout moment décider de changer d’offre d’abonnement Contact ou Ecran Total, passée la période d’essai à tarif préférentiel de trois mois (90 jours). Pour ce faire, il vous suffit d’en faire la demande écrite à notre service Abonnement une semaine (7 jours ouvrés) avant l’échéance mensuelle de renouvellement de votre abonnement. Adressez un mail à abonnement@union.net. Un conseiller abonnement vous indiquera la procédure à suivre en vous répondant sous les 24h ouvrées.

     • Comment suspendre mon inscription au Club Union ?

       Vous pouvez à tout moment décider de suspendre le renouvellement de votre offre d’abonnement Contact ou Ecran Total, passée la période d’essai à tarif préférentiel de trois mois (90 jours).
       Pour suspendre le renouvellement de votre offre d’abonnement, il vous suffit de vous rendre sur la page « Mon profil » en mode connecté et de cliquer sur le lien « Arrêter mon abonnement » présent dans l’application « Mon Abonnement au Club Union ».

2. Questions / Réponses : en savoir plus sur « Mon Club Union »
   • Mon Club Union

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment accéder au Chat webcam ?

       Pour accéder au Chat webcam, il vous suffit de cliquer sur le lien Chat présent en haut de page ou sur l’image présente dans la toolbar de votre profil de membre, en mode connecté. Vous serez immédiatement connecté(e)s au chat, après avoir sélectionné une salle.
       
       Pour activer votre webcam, cliquez sur le premier pictogramme présent en vis-à-vis de votre pseudo (« Publier ma vidéo »). Ce service est réservé aux membres abonnés.

     • Comment consulter les Vidéos d'UNION ?

       Pour consulter la collection des vidéos UNION, il vous suffit de cliquer sur le lien Vidéos dans le menu de navigation puis de choisir la vidéo désirée. En mode connecté, le chargement et la lecture de la vidéo seront alors automatiquement lancés après avoir cliqué sur « Lecture ». Vous pouvez choisir à tout moment de visionner cette vidéo en mode « plein écran », en cliquant sur le pictogramme présent à droite du player vidéo.
       
       A noter : Les vidéos d’UNION sont diffusées par défaut en Haute Qualité et en grand format (fichiers de type .MP4 encodés en H264). Selon la vitesse de votre connexion, vous pourrez choisir de les visionner en basse définition (format .FLV) pour réduire sensiblement la durée nécessaire à leur chargement.

     • Comment accéder au Portail VOD ?

       Pour accéder au Portail VOD en mode illimité, il vous suffit de cliquer sur le lien VOD dans le menu de navigation et d’avoir souscrit à une offre Ecran total. Identifiez-vous et sélectionnez la vidéo de votre choix. Elle se charge aussitôt et vous pouvez commencer à la visionner en mode « plein écran ».
       
       Ce service est réservé aux membres abonnés Ecran Total.

   • Ma Recherche de partenaires

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment rechercher un partenaire ?

       Pour rechercher un(e) ou des partenaire(s) sexuel(les), il vous suffit d’utiliser la box de recherche rapide, présente à la fois sur la page d’accueil d’Union.net ou sur la page d’accueil du Club Union. Précisez si vous recherchez : des hommes, des femmes ou des couples (plusieurs choix possibles) et validez.
       
       Pour une recherche plus détaillée, rendez vous sur cette page et activez la recherche avancée. Vous pouvez ainsi préciser votre recherche en fonction de critères multiples, comme l’âge, la localisation géographique, les pratiques sexuelles ou les centre d’intérêt.

     • Comment renseigner mes critères de recherche ?

       Pour rencontrer un(e) ou des partenaire(s) sexuel(les), il est recommandé de renseigner vos propres critères de recherche et de les rendre publics, pour permettre aux autres membres de vous trouver.
       
       Pour personnaliser vos informations personnelles (votre localisation géographique), il vous suffit de cliquer sur le lien « Modifier mon profil » situé dans le pavé d’Administration de votre profil. Pour compléter ou modifier vos pratiques sexuelles et vos centres d’intérêt, rendez-vous dans l’onglet « Mes centres d’intérêt » accessible via le lien « Modifier mon profil ».

   • Mes Applications

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment afficher ou déplacer une nouvelle application ?

       Vous pouvez choisir d’afficher, de déplacer ou de désactiver toutes les applications (ou widgets, en anglais) présentes sur la page d’accueil de votre espace personnel.
       
       Pour afficher une nouvelle application, il vous suffit d’accéder à la rubrique « Ajouter des applications » présente sur la page d’accueil de votre profil personnel et de sélectionner d’un clic celle de votre choix. Déplacez-la sur votre page d’accueil et déposez-la à l’emplacement de votre choix. Le changement est aussitôt pris en compte.
       
       Pour déplacer une application présente sur la page d’accueil de votre espace personnel, il vous suffit de la sélectionner en cliquant sur la cellule d’en-tête et de la déposer à l’emplacement de votre choix. Le changement est aussitôt pris en compte.
       
       Pour désactiver une application présente sur la page d’accueil de votre espace personnel, il vous suffit de cliquer une fois sur la croix présente dans la cellule d’en-tête. Confirmez. Elle est aussitôt déplacée dans la liste des applications en attente (elle reste accessible via le lien « Ajouter des applications »).
       
       A noter : Certaines de vos applications ont un statut privé. Elles vous sont dûment signalées par une aide et sont visibles uniquement par vous depuis votre profil, lorsque vous êtes connecté(e). Elles sont affichées par défaut sur la page d’accueil de votre profil la première fois que vous vous connecté mais vous pourrez à tout moment choisir de les désactiver. Elles seront alors simplement déplacées dans la rubrique « Ajouter des applications » et vous resteront accessibles, si vous souhaitiez les réactiver ultérieurement.

   • Mon statut

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Qu'est-ce que mon statut ?

       Votre statut tient informer vos amis en ligne de votre disponibilité d’esprit ou de votre actualité du moment. Il s’affiche sur votre espace personnel et sur le newsfeed de vos amis et peut être actualisé une à plusieurs fois par jour.

     • Comment mettre à jour mon statut ?

       Pour mettre à jour votre statut, il suffit de cliquer sur le menu « Club Union » de votre toolbar et d’activer le champ de saisie présent sous votre avatar, intitulé « votre pseudo est : ». Placez votre souris sous cet intitulé pour activer ce champ de saisie ; une aide « Modifiez vos statut » s’affiche instantanément. Entrez votre disponibilité d’esprit ou votre actualité du jour. Elle s’affiche aussitôt en ligne, sans besoin de valider aucun changement.

   • Ma Messagerie privée

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment accéder à ma messagerie privée ?

       Pour consulter vos messages privés ou rédiger un nouveau message, il vous suffit d’accéder à votre messagerie en cliquant sur le lien « ma messagerie privé » situé dans le pavé d’Administration de votre compte, en mode connecté à votre profil. Vous pouvez y accéder en utilisant directement les raccourcis présents dans votre toolbar.

     • Comment envoyer un message privé (MP) depuis ma messagerie ?

       Pour créer un nouveau message, cliquez sur « Envoyer un message privé » dans le pavé d’administration de votre messagerie. Sélectionnez l’interlocuteur, choisissez un titre et rédiger votre message. Cliquez sur « valider » pour l’envoyer.
       
       Le message privé est automatiquement envoyé à son destinataire et archivé dans votre messagerie. A terme, il conservera l’historique de la correspondance, qu’il ait reçu une ou plusieurs réponse(s) de vous ou de votre interlocuteur.

     • Comment contacter un nouveau membre ?

       Vous pouvez adresser un message privé à n’importe quel membre du Club Union. Pour cela, il vous suffit de saisir directement son pseudo dans le champ destinataire d’un nouveau message depuis votre messagerie privée ou, plus simplement, de cliquer sur le lien « envoyer un message » accessible depuis le profil personnel du membre ou depuis un de ses messages sur les forums de discussion. Complétez le titre et le texte de votre message et cliquez sur « envoyer ».
       
       A noter : tous les membres ont accès à leur messagerie privée. Par contre, seuls les membres dûment authentifiés (suite à un paiement par une carte bancaire valide) peuvent répondre à leur message privé, pour éviter les fausses déclarations de majorité.

   • Mes Amis

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment accèder au module Mes Amis ?

       Pour accéder au module de gestion et d’importation de vos amis en ligne, cliquez sur le lien « Amis » situé sur votre profil, en mode connecté. Vous pouvez y accéder en utilisant directement les raccourcis présents dans votre toolbar.

     • Comment ajouter de nouveaux amis à mon profil ?

       Pour ajouter de nouveaux amis à votre profil, cliquez sur le lien « Rechercher des amis » dans le pavé d’administration du module Amis. Recherchez son pseudo, cliquez sur « valider » et envoyer votre demande après lui avoir éventuellement adressé un message personnel.
       
       A noter : Le membre devra accepter votre demande avant d‘apparaître dans votre liste d’amis et que vous apparaissiez dans la sienne.

     • Comment importer mes contacts sur mon profil ?

       Pour importer de nouveaux contacts à votre profil, cliquez sur le lien « Rechercher des amis » dans le pavé d’administration du module Amis.
       
       Vous pouvez alors choisir d’« importer vos contacts » depuis le carnet d’adresses de votre service de messagerie habituel (à partir d’un compte gmail, yahoo, hotmail, lycos, aol…). Les membres déjà présents sur le Club Union dont vous possédiez l’adresse email s’afficheront et vous pourrez choisir de leur adresser une demande d’amitié.
       
       A noter : Le ou les membre() devra(ont) accepter votre demande avant d‘apparaître dans votre liste d’amis et que vous apparaissiez dans la sienne ou la leur.

     • Comment compléter mon top 10 ?

       Pour compléter et modifier le top 10 de vos amis en ligne, cliquez sur le lien « Mon top 10 » dans le pavé d’administration du module Amis. Seuls les membres qui ont accepté votre demande d’amitié peuvent figurer dans votre top 10. Sélectionnez vos amis dans la colonne de gauche et déplacez-les un à un vers la gauche, jusqu’à la place que vous leur aurez assigné.
       
       A noter : Vous pouvez à tout moment modifier l’ordre de ce top 10, comme ajouter de nouveaux contacts ou en supprimer.

   • Mes Photos

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment ajouter une nouvelle photo ?

       Pour ajouter une ou plusieurs nouvelle(s) photo(s), cliquez sur l’onglet Photos de votre espace personnel puis sur le lien « Charger des fichiers » situé dans le pavé d’administration, dans la colonne droite de votre espace Photos. Une fenêtre de téléchargement s’ouvre aussitôt.
       
       Choisissez la catégorie dans laquelle vous souhaitez classez votre ou vos photo(s) et cliquez sur le lien « Choisissez vos fichiers » pour sélectionner depuis votre ordinateur le ou les fichier(s) que vous voulez charger sur votre espace personnel. Cliquez sur « Ouvrir » puis sur « Envoyer ». Le chargement du ou des fichiers commence aussitôt.
       
       Dès qu’il est terminé, une fenêtre « Résumé de vos ajouts » s’ouvre, qui vous permet de renommer vos fichiers et d’ajouter autant de tags que vous souhaitez. Cliquez sur « envoyez ». Votre ou vos photo(s) sont aussitôt en ligne.

     • Peut-on télécharger plusieurs photos en même temps ?

       Oui, absolument. Les fonctionnalités du Club Union vous permettent un chargement de vos photos en série. La seule limite de poids est fixée à 128 Mo par chargement. A noter : le temps nécessaire au chargement de toutes vos photos dépendra du débit de la bande passante à l’upload qui vous est allouée par votre fournisseur d’accès. Pour gagner du temps ou augmenter sensiblement le nombre de photos par envoi, optimisez préalablement vos fichiers images pour le web (formats .jpeg ou .png optimisés pour une diffusion web).

   • Mes Vidéos

     Voici les questions les plus fréquemment posées par les membres du Club Union, cliquez sur la question pour afficher la réponse :

     • Comment ajouter une nouvelle vidéo ?

       Pour ajouter une ou plusieurs nouvelle(s) vidéo(s), cliquez sur l’onglet Vidéo de votre espace personnel puis sur le lien « Charger des fichiers » situé dans le pavé d’administration, dans la colonne droite de votre espace Vidéos. Une fenêtre de téléchargement s’ouvre aussitôt.
       
       Choisissez la catégorie dans laquelle vous souhaitez classez votre ou vos vidéo(s) et cliquez sur le lien « Choisissez vos fichiers » pour sélectionner depuis votre ordinateur le ou les fichier(s) que vous voulez charger sur votre espace personnel. Cliquez sur « Ouvrir » puis sur « Envoyer ». Le chargement du ou des fichiers commence aussitôt.
       
       Dès qu’il est terminé, une fenêtre « Résumé de vos ajouts » s’ouvre, qui vous permet de renommer vos fichiers et d’ajouter autant de tags que vous souhaitez. Cliquez sur « envoyez ».
       
       A noter : un temps de traitement est nécessaire pour encoder chacune de vos vidéos au format .flv. Il peut aller de 60 secondes à plusieurs minute(s), en fonction du nombre de fichiers proposés simultanément au chargement sur le Club. Dans tous les cas, un mail de confirmation vous avertit dès que votre ou vos vidéo(s) sont disponible(s) en ligne.

     • Peut-on télécharger plusieurs vidéos en même temps ?

       Oui, absolument. Les fonctionnalités du Club Union vous permettent un chargement de vos vidéos en série. La seule limite de poids est fixée à 128 Mo par chargement.
       
       Pour en savoir plus sur le chargement d’une ou de plusieurs vidéo(s), consulter dans la même rubrique la question « Comment ajouter une nouvelle vidéo ? ».
       
       A noter : Le temps nécessaire au chargement de toutes vos vidéos dépendra du débit de la bande passante à l’upload qui vous est allouée par votre fournisseur d’accès. Pour gagner du temps ou augmenter sensiblement le nombre de vidéos par envoi, optimisez préalablement vos fichiers vidéos pour le web (formats .mov ou .flv optimisés pour une diffusion web).
       
       Un temps de traitement est par ailleurs nécessaire pour encoder chacune de vos vidéos au format .flv. Il peut aller de 60 secondes à plusieurs minute(s), en fonction du nombre de fichiers proposés simultanément au chargement sur le Club. Dans tous les cas, un mail de confirmation vous avertit dès que votre ou vos vidéo(s) sont disponible(s) en ligne.